Política de devoluciones

Política de devoluciones

- ¿Tengo derecho a una sustitución?

Para poder optar a un producto de sustitución o a otro estilo, asegúrese de informar a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, con las etiquetas y en su embalaje original.

- ¿Puedo cambiar el tamaño?

Claro, todos nuestros productos se pueden cambiar de tamaño una sola vez. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

- ¿Tengo que pagar los gastos de devolución?

Sí, los compradores deben correr con los gastos de envío de la devolución y el reenvío si los pedidos se devuelven para cambiarlos o redimensionarlos.

- ¿Cómo debo empaquetar mi artículo para devolverlo?

Si es posible, se recomienda embalar el artículo de forma segura en su embalaje original. No obstante, si tiene alguna dificultad con el embalaje original, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.