Politique de retour

Politique de retour

- Ai-je droit à un produit de remplacement ?

Pour pouvoir bénéficier d'un produit de remplacement ou d'un autre modèle, veuillez informer notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception du produit. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

- Puis-je bénéficier d'un redimensionnement ?

Bien sûr, tous nos produits peuvent être redimensionnés une seule fois. Veuillez contacter notre service clientèle pour de plus amples informations.

- Dois-je payer les frais de retour ?

Oui, les acheteurs doivent prendre en charge les frais de retour et de réexpédition si les commandes sont renvoyées pour échange ou redimensionnement.

- Comment dois-je emballer mon article pour le renvoyer ?

Dans la mesure du possible, il est recommandé d'emballer solidement l'article dans son emballage d'origine. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés avec l'emballage d'origine, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.